Política de Privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Fátima Resendiz ("nosotros", "el Estudio") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas la aplicación de clientes Fátima Resendiz y los servicios relacionados (el "Servicio"). Estamos ubicados en Morelia, Michoacán, México.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a contact@fatimaresendiz.com.
1. Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para prestar el Servicio:
• Información de cuenta — tu nombre y correo electrónico, usados para crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión para ver tus galerías. Las cuentas se crean por invitación del Estudio.
• Datos de contacto — un número de teléfono opcional que puedes proporcionar.
• Detalles de reservas y solicitudes — información que envías al solicitar una sesión, una reserva de temporada o una solicitud de boda (por ejemplo, fechas preferidas, tipo de sesión, ubicación como país/estado/ciudad y las notas que decidas incluir).
• Datos de autenticación — un token de sesión seguro almacenado en tu dispositivo para mantener tu sesión iniciada.
No recopilamos tu ubicación precisa, contactos, fotos ni identificadores del dispositivo con fines publicitarios. No te rastreamos a través de otras apps o sitios web.
2. Autenticación Biométrica (Face ID / Touch ID)
Puedes activar opcionalmente Face ID o Touch ID para desbloquear la app. Esta autenticación ocurre por completo en tu dispositivo mediante el sistema de Apple. Nunca recibimos, vemos ni almacenamos tus datos biométricos.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para autenticarte y darte acceso a tus galerías privadas; procesar y responder a tus solicitudes de sesión, reserva y boda; enviar correos transaccionales relacionados con tus reservas y tu cuenta; y mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del Servicio.
No vendemos tu información personal y no la usamos para publicidad de terceros.
4. Cómo Compartimos la Información
Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo en la medida necesaria:
• Pic-Time — aloja tus galerías de fotos; te enlazamos a tu galería ahí.
• Brevo — envía correos transaccionales y de notificación en nuestro nombre.
• Cloudinary — almacena y entrega las imágenes de portada que se muestran en la app.
• Proveedores de hosting y base de datos — almacenan de forma segura los datos de tu cuenta y tus reservas.
Estos proveedores procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para fines propios. También podríamos divulgar información si la ley lo exige.
5. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se transmiten por conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan únicamente de forma cifrada (hash) y nunca son legibles por nosotros. Los tokens de sesión se guardan de forma segura en el Keychain del dispositivo. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio.
6. Eliminación de Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente en cualquier momento desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta (se te pedirá confirmar con tu contraseña).
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tu perfil y los registros de sesiones asociados en nuestros sistemas. Cierta información podría conservarse cuando la ley lo requiera o por registros legítimos del negocio (por ejemplo, transacciones completadas). También puedes solicitar la eliminación escribiendo a contact@fatimaresendiz.com.
7. Privacidad de Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Las fotografías de menores se manejan únicamente con el consentimiento de un padre, madre o tutor como parte de un servicio fotográfico.
8. Tus Derechos
Según tu ubicación, podrías tener derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal, o a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@fatimaresendiz.com.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuo del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Fátima Resendiz
Morelia, Michoacán, México
Correo: contact@fatimaresendiz.com